Käyttöehdot

1. Myyjä ja soveltamisala

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Ultimate Labs Oy:n (jäljempänä "Ultimate Labs" tai "me") verkkokaupassa ultimatelabs.fi tehtyihin tilauksiin.

Ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilmoittamalla siitä verkkosivustollamme. Muutokset eivät koske ennen muutosta tehtyjä tilauksia.

2. Tuotteet ja tilaaminen

Myymme ravintolisiä verkkokaupan kautta. Tuotteet on tarkoitettu vain täysi-ikäisille (18 vuotta täyttäneille).

Tilaus syntyy, kun olet valinnut tuotteet ostoskoriin, käynyt läpi kassavirran ja hyväksynyt nämä ehdot. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistus on todiste sopimuksen syntymisestä.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli tuote on loppu varastosta, tilauksen tiedot ovat virheelliset tai maksua ei voida vahvistaa. Tällaisissa tilanteissa otamme sinuun yhteyttä ja mahdollinen veloitus palautetaan viipymättä.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 % / 13,5 % tuotteesta riippuen). Toimituskulut näkyvät erikseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Hyväksymme seuraavat maksutavat: pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard) sekä muut Shopify Payments -palvelun tukemat maksutavat (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Maksut käsittelee Shopify Payments turvallisesti. Korttitietojasi ei tallenneta järjestelmäämme.

Tilauksen maksu veloitetaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Tilaustuotteissa (subscription) kukin toimitus veloitetaan ennen sen lähettämistä toimitusvälin mukaisesti.

4. Tilaustuotteet (toistuva tilaus)

Tuotteitamme voi tilata toistuvana tilauksena (subscription). Tilaustuotteen valitsemalla sovit tuotteen toimittamisesta valitsemallasi toimitustiheydellä.

Tilauksen hallinta

• Voit hallita tilaustasi kirjautumalla asiakastilillesi verkkokaupassa.

• Voit muuttaa toimitustiheyttä, toimitusosoitetta tai maksutapaa ennen seuraavaa laskutuspäivää.

• Voit keskeyttää tai jatkaa tilausta milloin tahansa asiakastilin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa tilaustuotteen milloin tahansa ilman sitoutumisaikaa. Peruutus astuu voimaan ennen seuraavaa laskutushetkeä, jos teet sen vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutusajankohtaa. Peruutuksen jälkeen jo laskutettu ja lähetetty toimitus toimitetaan normaalisti.

Peruuttaminen onnistuu asiakastilin kautta verkkokaupassa tai sähköpostilla osoitteeseen info@ultimatelabs.fi.

Noutamatta jätetty lähetys

Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruuttaminen. Jos lähetys palautuu Ultimate Labsille noutamattomana, vähennämme asiakkaalle tehtävästä hyvityksestä 16,90 € noutamattoman lähetyksen toimitus-, palautus- ja käsittelykuluina.

Noutamatta jätettyä toimitusta ei lähetetä automaattisesti uudelleen. Jatkuva tilaus jatkuu normaalisti, ellei asiakas peruuta sitä tai Ultimate Labs päätä tilausta toistuvien noutamatta jätettyjen toimitusten vuoksi.

5. Vastuunrajoitus

Ravintolisät eivät korvaa monipuolista ruokavaliota eivätkä terveellistä elämäntapaa. Tuotteitamme ei ole tarkoitettu sairauksien ehkäisyyn, hoitoon tai parantamiseen. Konsultoi lääkäriä tai terveydenhuollon ammattilaista ennen ravintolisien käyttöä, jos sinulla on terveydellisiä huolenaiheita tai käytät lääkitystä.

Emme vastaa välillisistä vahingoista. Vastuumme rajoittuu enintään tilauksen arvoon.

6. Ylivoimainen este

Ultimate Labs ei ole vastuussa viivästyksistä tai toimittamatta jättämisestä, jos se johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofista, sodasta, lakkotoimista, viranomaismääräyksistä tai muusta vastaavasta syystä, joka on osapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Ilmoitamme tilanteesta asiakkaalle viipymättä.

7. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisillä neuvotteluilla.

Kuluttajalla on oikeus viedä erimielisyys Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

Kuluttaja voi myös ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon (www.kkv.fi) neuvontaa varten.

8. Yhteystiedot